La experiencia en el hotel es muy acogedora.

Lamentablemente, mi estancia estuvo empañada por numerosas complicaciones. Desde el inicio, me sorprendió que hicieran un bloqueo en mi tarjeta de crédito por el costo total de la estancia sin previo aviso. Además, me solicitaron un depósito alto en el check-in, lo cual considero innecesario. Para sumar a la frustración, tenía una reserva confirmada para el SPA, pero al llegar, no apareció en su sistema, lo que causó un gran inconveniente en mi itinerario.

Un lugar mágico

El hotel tiene una vibe increíble, lleno de historia y rincones bonitos para explorar. La comida en el restaurante es una delicia, especialmente los platillos guatemaltecos que probé. Sin embargo, la atención al cliente no siempre fue la mejor, tuve que esperar un buen rato para que me atendieran. Pero vale la pena visitarlo.

El lugar tiene una arquitectura impresionante, y

las instalaciones son maravillosas. Disfrutamos de la piscina y del spa, aunque el ruido en algunas áreas fue un poco molesto. La atención del personal estaba bien, pero podría mejorar en momentos de alta ocupación.

Un retiro inesperado en el spa

Disfruté de un masaje de chocolate increíble y las vistas desde mi habitación al volcán fueron un deleite. El ambiente en Casa Santo Domingo es mágico y perfecto para relajarse.

Sin embargo, la falta de agua gratuita en la habitación me sorprendió, especialmente para un hotel de este nivel. noté que el aire acondicionado hacía más ruido del esperado.

el spa tiene áreas tranquilas y una piscina climatizada rodeada de naturaleza. no me gustó el ruido en las habitaciones.

piscinas de spa maravillosas, museo con exposiciones interesantes, amplios parqueo

No es aceptable que cobraran un bloqueo en mi tarjeta sin previo aviso. Las gradas son un verdadero dolor de cabeza y la atención en el front desk es insuficiente. ¡Podrían mejorar en tantos aspectos!!!

Disfruté de la experiencia en el museo dentro del hotel, aprendí sobre la rica historia que hay en su propiedad. Las instalaciones de spa fueron ideales para relajarme después de conocer la ciudad. Me sentí como en un cuento, dado que el entorno es único y lleno de arte y cultura, algo que valoro como chef. La gastronomía fue sublime. Ya quiero volver.

Un poco de ruido en las habitaciones y el servicio no siempre fue rápido.

Increíble, increíble, increíble

El hotel es un sueño hecho realidad. Las habitaciones son amplias y cómodas, tenía una chimenea y una tina que hicieron de mi estancia algo especial. El spa es un verdadero oasis. disfruté de un masaje que me dejó sintiéndome en las nubes y el acceso al museo fue un bonus increíble que no te puedes perder.

Lo recomiendo 💖💖

La spa fue un verdadero oasis de relajación. disfruté un masaje increíble y los productos de baño eran de alta calidad. La comida era deliciosa, ¡cada platillo era un festín en mi boca!

La piscina y el jacuzzi del spa son simplemente maravillosos, perfectos para relajarse después de un día explorando. Las camas son increíblemente cómodas y los utensilios de baño de alta calidad. Sin embargo, el servicio al cliente deja mucho que desear. Desde un check-in molesto hasta la falta de atención ante problemas como duchas con fugas. Además, la limpieza podría mejorar, ya que noté detalles que no corresponden a un hotel de su categoría.

la experiencia gastronómica es simplemente excepcional

piscina, jardines

habitaciones algo pequeñas

La experiencia gastronómica en El Refectorio fue mágica, los platillos eran tan deliciosos que cada bocado me hizo sentir como un rey en su banquete, especialmente los toques guatemaltecos que llevaban la comida a otro nivel. ¡Y el spa! Relajarse ahí es como abrazar una nube suave mientras te dan un masaje.

Wi-Fi intermitente

La habitación era amplia y cómoda, pero el acceso al spa fue un poco complicado.

la experiencia en el museo spa casa santo domingo fue increíble, con un servicio de habitaciones excepcional y un personal siempre dispuesto a ayudar. las comidas eran deliciosas, preparadas con ingredientes frescos y variados. además, el spa era un auténtico refugio de relajación con tratamientos únicos.

a veces el servicio fue lento 🐢.

El spa fue un verdadero paraíso, pero el Wi-Fi a veces fallaba.